Conditions Générales de vente

Conditions générales de vente

1 – COMMENT PUIS-JE ETRE SUR(E) QUE MA COMMANDE A ETE VALIDEE ?

- Un récapitulatif reprenant l’ensemble de vos choix et le prix total du bien ou du service vous permet de vérifier le détail de votre commande. Sous réserve d’avoir préalablement accepté les conditions de vente, vous pouvez valider votre commande.

- Un accusé de réception de la commande sera envoyé par le vendeur ou le prestataire au consommateur par courrier électronique.

- La consommateur réitère matériellement l’acceptation du contrat par le procédé du double clic.

Assurez-vous que les coordonnées que vous communiquez lors de votre commande sont correctes et qu’elles vous permettront de recevoir la confirmation de celle-ci. Si vous ne recevez pas cette confirmation, contactez-nous à l’adresse suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

2 – MON PAIEMENT EN LIGNE EST-IL SECURISE ?

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.

Nous avons adopté le procédé de cryptage suivant : scripts PHP5 depuis la plateforme du Crédit Agricole.

3 – DANS QUEL DELAI PUIS-JE ME RETRACTER ?

Vous disposez d’un délai de 7 jours pour vous rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l’exception des frais de retour du produit, le cas échéant :

- à compter de la réception de votre achat.

Le vendeur ou prestataire rembourse l’acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date de rétractation.

4 – DANS QUEL DELAI SERAI-JE LIVRE ?

Après réception de la commande, les produits sont expédiés au plus tôt 24h après l'enregistrement de la commande et au plus tard 8 jours après (en fonction des possibilités d'approvisionnement). Un email est envoyé à chaque modification du statut de la commande.

Par colissimo suivi: France et Union Européenne
Après départ de notre atelier, le colis est remis par la poste en 48 à 72h contre signature pour la France Métropolitaine, entre 5 jours et 10 jours pour les pays de l'Union Européenne.

Si vous souhaitez suivre l'acheminement du colis par internet via le site de colisposte (www.colisposte.net) contacter le service client qui vous communiquera le numéro du colis.

Le colis est livré par la poste contre signature du destinataire.

En cas d'absence, vous recevez un bordereau dans votre boîte aux lettres. Vous devez vous rendre dans le bureau de poste le plus proche afin de retirer votre colis dans les délais indiqués par la poste (15 jours).
Sinon le colis reviendra à notre atelier. Nous pourrons soit réexpédier le colis à vos frais, soit vous rembourser les produits commandés.

5 – QUE SE PASSE T-IL EN CAS DE LIVRAISON D’UN BIEN NON CONFORME ?

En cas de défaut de conformité, le consommateur a une double option :

- le remplacement ou la réparation du bien acheté

- la restitution du prix

Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles :

- le consommateur peut rendre le bien et se faire restituer le prix

- garder le bien et obtenir une partie du prix.

6 – MES DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTEGEES ?

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez notamment d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par courrier à Alpilles en Coffret – 1 Rue de la Loge – 30300 VALLABREGUES, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse.

7-Acceptation des conditions :

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

8- Produits:

Les photographies illustrant les produits ne font pas partie du champ contractuel. L'emballage du produit (étiquette, motifs, couleur) peut être modifié. Alpilles en Coffret s'efforcera de conserver le même aspect.

9- Prix:

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et les frais de transport.

10- Paiement:

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Alpilles en Coffret. Le prix des produits est payable :
- par chèque envoyé par voie postale.
- par carte bancaire (CB).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Alpilles en Coffret se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Mentions Légales

Editeur du site

Le site alpillesencoffret.com est édité par la société :

ALPILLES EN COFFRET

EI immatriculée au RCS de Nîmes
N° siret : 514 175 264 000 19

Adresse du siège social :

Alpilles en Coffret,
1, Rue de la Loge
30300 VALLABREGUES

Responsable du site : Isabelle CARPENTIER

Tous les éléments de ce site, tel que le texte, les graphiques, les logos, les images et les photos sont la propriété de Alpilles en Coffret.
Crédits Photo : ©Alpilles en Coffret, ©Sandra Lassalle Les photos des produits ne sont pas contractuelles.

Conditions de livraisons

Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

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